基本とルールを徹底して習得する 石川歩 生産性出版シゴトリョク イシカワ,アユミ 発行年月：2008年02月 ページ数：244p サイズ：単行本 ISBN：9784820118817 石川歩（イシカワアユミ） 1962年、横浜生まれ。パイロット万年筆（現・（株）パイロット）でIT機器の営業（飛び込み・ルート）を経て、日本生産性本部に入職。ビジネス衛星放送番組と研修映像教材のプロデューサー兼ディレクター、ビジネス教育研修トレーナー、意識改革や風土改革を中心とした経営コンサルタント兼プロデューサーなどを歴任。現在、財団法人社会経済生産性本部コンサルティング部チェンジインテグレーションセンター長。主に経営品質向上、経営革新・業務改善等の経営コンサルティング及び企業内教育・研修のプロデュース。意識改革、モチベーションアップ、コミュニケーション、カウンセリング、コーチング、リーダーシップ、EQ、顧客満足向上等の教育インストラクター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　ビジネスの基本概念と心得／第2章　あいさつと言葉づかい／第3章　仕事のルールとマナー／第4章　報連相と仕事の進め方／第5章　仕事の効率と質を上げる意識／第6章　ビジネス電話／第7章　訪問と応対の基本／第8章　ビジネス文書／第9章　課題解決の発想とスキル／第10章　仕事ができる人の発想の極意 仕事の基本は極意に通じる。これができないと、評価されるビジネスマン、ビジネスウーマンにはなれない。明日から仕事の質が変わる、抑えておきたい仕事の常識。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー

尾形圭子／監修本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名西東社出版年月2020年03月サイズ190P 19cmISBNコード9784791628926ビジネス 仕事の技術 ビジネスマナー電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー イラスト・マンガでよくわかるデンワ オウタイ アンド ケイゴ ハナシカタ ノ ビジネス マナ- イラスト マンガ デ ヨク ワカル※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2020/02/06

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞人間関係を円滑にする「道具としてのウソ」の使い方を、具体的なシーンでの会話例を盛り込みながら紹介する一冊。＜収録内容＞第1章 ウソは思いやりのコミュニケーション術(なんとなく相手を納得させるー「大岡裁き」流のウソ身近な人間関係には欠かせないー愛情のウソ ほか)第2章 いますぐ使えるウソの技術(マイナス要素をプラスに変えるー名伯楽のウソ相手のやる気に火をつけるー「虎の威」のウソ ほか)第3章 人間心理をついたウソの技術(石ころを「金塊」と思わせるー希少価値のウソ言いつづけることで真実味を生み出すー吹聴のウソ ほか)第4章 「ウソも方便」で良い人間関係をつくる(思わずグラリときてしまうー「本当のあなた」のウソ真実以上に人の心を揺さぶるー温情のウソ ほか)第5章 ウソで「信頼」を集める上級テクニック(約束を守れなくてもOKなー正論のウソどんな悪条件でも相手に呑ませるー条件付けのウソ ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1249725Kotani Tadashi / Cho / Seiko Suru Hito Dake Ga Shitteiru ”Uso No Gijutsu”メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/05JAN：9784794218995成功する人だけが知っている「ウソの技術」[本/雑誌] (単行本・ムック) / 向谷匡史/著2012/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ワンランク上のキャリアを目指す、自分をアップデートする仕事術。＜収録内容＞序章 「これだけ」やれば困らない5つのポイント第1章 30代の仕事の悩みを因数分解する第2章 あなたの知らない強みの見つけ方・活かし方第3章 「効果の出る仕事」に集中せよ第4章 「最短で成果を上げる仕事」にこだわろう第5章 ストレスゼロの「対人関係術」第6章 30代からの「社内政治の教科書」第7章 得意な人を増やす人脈術＜アーティスト／キャスト＞松本利明(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2672593Matsumoto Toshiaki / Cho / Dekiru 30 Dai Ha ”Kore” Shika Yaranai Kaisha Ni Tsukawareteowaranai Shin Hataraki Kata No Kyokashoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/10JAN：9784569850252できる30代は、「これ」しかやらない 会社に使われて終わらないシン・働き方の教科書[本/雑誌] / 松本利明/著2021/10発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞絵心ゼロの人でもできる!やさしいアウトプット&コミュニケーション術。伝言メモから企画書・提案書まで。気持ちがこもる!プレゼンにも◎!＜収録内容＞1章 準備2章 基本3章 言葉4章 動作5章 感情6章 進化7章 区別8章 遠近9章 漫画10章 展開図典 素材＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2620817MICANO / Cho / Bo Ningen Illustrated Taizen Shigoto Ni Tsukaeru!メディア：本/雑誌重量：297g発売日：2021/05JAN：9784426127091棒人間図解大全 仕事に使える![本/雑誌] / MICANO/著2021/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞自分を出して100%好かれる「声の時代」の話し方。「正しく話す」だけでは響かない!新時代の話し方のコツ、満載。Voicyの人気パーソナリティ55人が教える自分らしく話すコツ収録。＜収録内容＞第1章 「話す力」が君の人生を左右する第2章 これからの時代に「話す力」が欠かせない第3章 「話す力」を高めるのに必要なマインドセット第4章 「声」と「話す力」の未来予測第5章 自分の「声」と「理想の話し方」を知ろう第6章 「伝わる技術」を高めて求められる人になる第7章 「聞く技術」を磨いて会話を盛り上げよう第8章 「場を作る技術」があれば会話は決まる第9章 「声」で発信を始めよう＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2806324Ogata Kentaro / Cho / Shinjidai No Hanasu Chikaraメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2022/11JAN：9784478113370新時代の話す力[本/雑誌] / 緒方憲太郎/著2022/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞強いチームをつくるなら考え方を変えなくちゃ!絶対成功する!部下育成のための基礎スキル。＜収録内容＞第1章 リーダーの役割とは何か(リーダーとは、経営者の思いを部下を使って実現する人自分に求められている「役割」を明確にする ほか)第2章 リーダーの仕事はこう進める(リーダーの仕事は四つある「自分が一番頑張る」人はリーダーに向いていない ほか)第3章 部下をやる気にさせる方法(なぜみんなゴルフが大好きなのか?「聞く」ことで部下のモチベーションを上げる ほか)第4章 10人以下の部下をもつリーダーの心構え(まずは自分自身が変わろう「部下に選ばれるリーダー」になるために必要なこと ほか)第5章 FFS理論で最強のチームをつくる(部下の強みを引き出すFFS理論とはFFS理論を実践して部下のタイプを把握する ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1213719Horinochi Katsuhiko / Cho / Buka No Chikara Wo Hikidasu 10 Nin Made No Hitozukaiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/03JAN：9784860635213部下の力を引き出す10人までの人使い[本/雑誌] (単行本・ムック) / 堀之内克彦/著2012/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「勝った手柄は選手に、負けた責任は自分が」の信念のもと、メンバーをねぎらい、かばい、その成長に全力を尽くし、それを組織力として集結させる「奉仕のリーダーシップ」とは?東京ヤクルトスワローズ大躍進を演出した「日本一の地味監督」小川淳司の牽引術を臨床スポーツ心理学のエキスパートが分析する。＜収録内容＞第1章 「地味監督」による勝利への手法第2章 メンバーに慕われる小川流第3章 キーはフォロワーシップ第4章 システムから考えたチームワーク第5章 小川采配に見るリーダーシップ・序論第6章 小川采配に見るリーダーシップ・本論＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1055866Kodama Mitsuo / Cho / Hoshi Suru Leadership Ogawa Atsushi Kantoku Ha Yakult Ni Nani Wo Shita No Kaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/12JAN：9784576111612奉仕するリーダーシップ 小川淳司監督はヤクルトに何をしたのか[本/雑誌] (単行本・ムック) / 児玉光雄/著2011/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞「会社」と「働く」ことを知る社会人がもつべき7つの意識仕事への取り組み方職場の人間関係の常識指示と報告・連絡・相談の常識セルフマネジメント常識職場のマナーの常識来客と訪問の常識電話とメールの常識ビジネス文書の常識話し方・聞き方の常識会議の常識＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-936318Nippon Noritsu Kyokai Management Center / Hen / Illustrated 20 Dai No Uchi Ni Mi Ni Tsukeru Shigoto No Joshiki Nyumon ”Hataraku Koto No Kokorogamae” Kara ”Business Manners Shigoto Jutsu” Madeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/03JAN：9784820718130図解20代のうちに身につける仕事の常識入門 「働くことの心がまえ」から「ビジネスマナー」「仕事術」まで[本/雑誌] (単行本・ムック) / 日本能率協会マネジメントセンター2011/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1318946Muramatsu Ka O Sato / Cho / Shaberanai Kaiwa Jutsu. Kuchibeta Demo Wajutsu Ni Tayorazu Mirumiru Kaiwa Ga Raku Ni Naru! Kaiwa Complex Wo Buki Ni Kaeru 28 No Techniqueメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/07JAN：9784810912531しゃべらない会話術。 口べたでも、話術に頼らずみるみる会話が楽になる! 会話コンプレックスを武器に変える28のテクニック[本/雑誌] (単行本・ムック) / 村松加王里/著2012/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1325370Guy Kawasaki / Cho Yoda Taku Mi / Yaku / ”Kakumei Ka” No Shigoto Jutsu / Original Title: RULES for REVOLUTIONARIESメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/07JAN：9784903212371「革命家」の仕事術 / 原タイトル:RULES FOR REVOLUTIONARIES[本/雑誌] (単行本・ムック) / ガイ・カワサキ/著 依田卓巳/訳2012/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1263413Mayama Miyuki / Cho / Noryoku Ha Aru No Ni Mottainai Hito No Kotobazukai No Ruleメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/06JAN：9784756915535能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール[本/雑誌] (単行本・ムック) / 真山美雪/著2012/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞努力最小、リターン最大の「悪女テクニック」46。＜収録内容＞第1章 「いい人」という免罪符を捨てよう(「キャンディガール」はただの便利屋さん「いい人」で損していませんか?「いい人」とはどんな人? ほか)第2章 素敵な「悪女」になる5つのステップ(ワタシが「悪女」に開眼したきっかけイジメられるほうにも原因がある「悪女」の5つのステップ ほか)第3章 努力最小、リターン最大の「悪女テクニック」(目に見えて仕事がはかどる段取り術相手をその気にさせるコミュニケーション術一日を有効に使い切る時間マネジメント術 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-695268Fujita Sho Yumi / ”Akujo” No Shigoto Jutsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784478011294「悪女」の仕事術[本/雑誌] (単行本・ムック) / 藤田尚弓2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1章 日本文化と日本的経営(日本文化とは日本的経営の根本にあるもの日本的経営の考え方)第2章 経営先進に学ぶ日本的経営(松下幸之助氏稲盛和夫氏)第3章 経営理念と経営戦略(経営理念、理念経営のすすめ戦略的経営のすすめ)第4章 リーダーシップ(リーダーシップの技術リーダーシップスキルのチェックリーダーシップ能力を磨くために)第5章 リーダー養成法(リーダー研修法強いニューミドルマネージャーの育成)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-694560Kato Yasushi Kei / Nippon Teki Keiei to Leadershipメディア：本/雑誌発売日：2010/01JAN：9784419054175日本的経営とリーダーシップ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 加藤靖慶2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞仕事も遊びも、40代からが一番おもしろい。＜収録内容＞第1章 42歳からの「生きざま」のルール第2章 42歳からの「キャリア」のルール第3章 42歳からの「働き方」のルール第4章 42歳からの「仕事術」第5章 42歳からの「上司」のルール第6章 42歳からの「人間関係」のルール第7章 42歳からの「学び」のルール第8章 42歳からの「生活とお金」のルール第9章 42歳からの「遊び」のルール第10章 42歳からの「挑戦」のルール＜アーティスト／キャスト＞田中和彦＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-693095Tanaka Kazuhiko / Atarimaedakedo Nakanaka Dekinai 42 Sai Kara No Rule (ASUKA)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784756913555あたりまえだけどなかなかできない42歳からのルール[本/雑誌] (ASUKA) (単行本・ムック) / 田中和彦2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞コミュニケーション能力を高めるには、”右耳を利き耳にする”こいうことが鍵になる。聴覚刺激で身体のバランスを整え、人に好かれる声と会話をつくりだす。＜収録内容＞プロローグ コミュニケーション上達の秘訣は「右耳」にあった1 耳とコミュニケーション能力はつながっている2 「聴くコミュニケーション」のための叡智3 コミュニケーショントラブルに効く解決集4 いつでもどこでも、かんたん右耳トレーニング5 苦手意識が消える!潜在能力が開花する!エピローグ すべてはつながっている＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-697061Hamada Manami / Migi Mimi Communication Hanashikata Ga Odoroku Hodo Umaku Naru (Hanashikata Ga Odoroku Hodo Umaku Naru)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784862801913右耳コミュニケーション 話し方が驚くほどうまくなる[本/雑誌] (話し方が驚くほどうまくなる) (単行本・ムック) / 浜田真実2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞組織を強くする、課長に必要なスキルとは?怒濤の時代!本物の課長力を身につけるための101のルール。＜収録内容＞第1章 課長の心構え第2章 課長のマネジメント力第3章 課長の指導力第4章 課長の処世術第5章 課長のリスクマネジメント第6章 課長の総合力第7章 課長の本質＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-695606Yoshie Masaru / Atarimaedakedo Nakanaka Dekinai Kacho No Rule (ASUKA)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784756913562あたりまえだけどなかなかできない課長のルール[本/雑誌] (ASUKA) (単行本・ムック) / 吉江勝2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞初対面でも、無口な相手でも、苦手なアノ人でも…会話がコワくなくなる55のマル秘テクニック。＜収録内容＞第1章 苦手な場面をムリなく乗りきる会話のツボ(言葉で出てこない…そんなときは”最高気温”をネタにしよう知らない人ばかりのパーティでも1人にならない”使える”質問 ほか)第2章 どんな相手ともラクラク話せるタイプ別攻略法(自慢話の多い人の上手な乗せ方自分の価値観を押しつける人には「おもしろい!」で対抗 ほか)第3章 「会話の持続力」3倍アップの裏ワザ(小さな話題も大きくふくらむ”タテヨコ質問法”自分も相手も笑顔になる”グッド&ニュー話法” ほか)第4章 もうビビらない!不安解消トレーニング(自分がしゃべらなくても30分もつ魔法の質問術たった1分で身につく腹式呼吸”即効”練習法 ほか)第5章 すべらない、シラケないスピーチのマル秘テク(スピーチではスベり知らずの”直前の話”いつでもどこでも練習できるマスク活用術 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-697966Mitsuhashi Taisuke Cho / Donna Aite Tomo Ra Ku Ni Hanaseru Hanashikata No Ura Wazaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784413037426どんな相手ともラクに話せる話し方の裏ワザ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 三橋 泰介 著2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞VLOOKUP関数、ピボットテーブル、”使い捨てマクロ”-営業、人事、生産管理など、あらゆる職種で活用できる機能がデスクワークの生産性をアップ。エクセルの3つのツールの「基本的な使い方」と「お作法」を紹介。すぐに実践・応用できるケーススタディをわかりやすく解説。＜収録内容＞1章 あなたはエクセルで、こんな非効率なことをしていませんか?2章 たった3つの機能で、仕事のスピードは飛躍的に加速する-「VLOOKUP関数」・「ピボットテーブル」・「使い捨てマクロ」の活用で差をつけよう3章 別の表から瞬時に自動転記!「VLOOKUP関数」の活用法4章 マウスひとつでさまざまな角度から簡単にデータ分析!「ピボットテーブル」の活用法5章 一連の作業をあっという間にパッケージ化!「使い捨てマクロ」の活用法6章 ケーススタディで実際の事例を3つ紹介7章 まとめ デスクワークの生産性を考える＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-699985Okutani Ryuichi / Desk Work Wo 3 Bai Koritsu Ka Suru Technique EXCEL No 3 Tsu No Kino De Shigoto No Speed Wo Kasoku Suru (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/02JAN：9784495587710デスクワークを3倍効率化するテクニック エクセルの3つの機能で仕事のスピードを加速する[本/雑誌] (DO) (単行本・ムック) / 奥谷隆一2010/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞本物の”プロ”を育てるリーダーシップとは何か!「半人前社員」→「一人前社員」→「ベテラン社員」→「プロ社員」への「壁」を突破するアプローチを体系化。共に働くメンバーのためにリーダーとしてどのような指導を展開すべきか?三つの壁を乗り越えるプロを育てるために、リーダーとして「鍛える力」を磨け。＜収録内容＞第1章 プロフェッショナル時代の到来とリーダーの役割(リーダーとしての部下育成とは個の変化とマネジメントの進化 ほか)第2章 第一の壁へのチャレンジ(「体」の時代)(指導の対象となる人材と成長テーマ上司の指導スタンスと必要能力 ほか)第3章 第二の壁へのチャレンジ(「技」の時代)(指導の対象となる人材と成長テーマ上司の指導スタンスと必要能力 ほか)第4章 第三の壁へのチャレンジ(「心」の時代)(指導の対象となる人材と成長テーマ上司の指導スタンスと必要能力 ほか)第5章 人材成長を実現するリーダーの三つの力(描く力(過去〜現在〜未来の三つの視点)による人間成長活かす力(個人力・組織力・日本人力)による人材進化 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-699461Fukuda Suezo Kokorozashi / Buka Wo Professional Jinzai Ni Kitaeru Mittsu No Step Jinzai Seicho No Tame No Leadershipメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784478012352部下をプロ人材に鍛える三つのステップ 人材成長のためのリーダーシップ[本/雑誌] (単行本・ムック) / 福田季三志2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞アウトプット力で差をつけろ!次世代ビジネスパーソンに求められるのは、価値あるコンテンツを生み出す知的生産力。どうすれば富を生み出すアウトプットが出せるのか?現代版、知的生産の技術を「書く」視点から伝授。＜収録内容＞プロローグ 知的生産力を鍛えよう!第1章 コンテンツを生み出す5つの技術-発想の方程式・情報編集術・発想術・観察力・読書術第2章 アウトプット力を高める方法第3章 書く環境を整備する第4章 出版があなたの世界を変える!おわりに つらいことも苦しいこともすべてネタになる＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-699482Uma Do Nobori Toshio Cho / ”Yomu Kangaeru Kaku” Gijutsu / Chiteki Seisan Ryoku Wo Kitaeru!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/01JAN：9784478005750「読む・考える・書く」技術 / 知的生産力を鍛える![本/雑誌] (単行本・ムック) / 午堂登紀雄2010/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞公用文及び条例・規則づくりのルールをわかりやすく整理した、ワークブック形式の待望の入門書。＜収録内容＞第1部 文書の基礎知識(公用文の作り方起案文書の作り方電子文書の取扱い)第2部 公用文を書いてみよう(通知文・指令文証明文・表彰文・契約文例規文・訓令文・告示文)第3部 政策法務と自治立法(政策法務の基礎知識条例・規則の作り方規定別条文の書き方)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-715081Bunsho Jimu Kenkyu Kai / 10 Nichi De Mi Ni Tsuku Bunsho Seisaku Homu No Kihonメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/02JAN：978488614190310日で身につく文書・政策法務の基本[本/雑誌] (単行本・ムック) / 文書事務研究会2010/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞対立を乗り越え協調的コミュニケーションで納得・合意をめざす。＜収録内容＞第1章 なぜ話し合いが険悪になってしまうのか?(こんなとき、あなたならどうしますか?対立は決して悪いものではない協調的なコミュニケーションの三つの原則三つの力を鍛えよう!)第2章 共感力-人と人の絆を深める(相手の言い分を正しく受け止める立場や背景が理解できているか共感を伝える実践テクニック集)第3章 本質力-解決すべき真の課題を見つける(「分ける」ことで「分かり」やすくする相手のホンネはどこにある?共通の課題を見つけ出そう!)第4章 視点力-思考の壁を打ち破る(選択肢の”幅”を広げる「思い込み」を打ち破ろう!対立を解消する三つのアプローチ)第5章 協調的な問題解決を実践してみよう!(互いのホンネが見えない-上司と部下の対立視点の違いが露になる-部門間の利害対立理屈と気持ちがすれ違う-会社と顧客の対立見えない力が抑圧を生む-親会社と取引先の対立常識と常識がぶつかりあう-企業間の異文化対立)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-723990Hori Kimitoshi Cho / Business Taiwa No Gijutsu-aite Mo Jibun Mo Nattoku Suru / SANNO Shigoto Jutsu Series 3 (SANNO Shigoto Jutsu Series - Shigoto Ryoku Ga Takamaru! Dekiru Business Par Son Ni Naru!! -)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/02JAN：9784382056190ビジネス対話の技術 相手も自分も納得する[本/雑誌] (SANNO仕事術シリーズ-仕事力が高まる!できるビジネスパーソンになる!!-) (単行本・ムック) / 堀公俊2010/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞たった15〜30分の「1on1」で「人間関係」が驚くほどよくなる。“いい上司”ぶるから、部下は「本音」を話さない。傾聴とは、「言葉に耳を傾ける」ことではなく、話し手が語るエピソードを、「追体験」することである。寄り添わない、「わかる」と言わない、「なぜ」と聞かない。＜収録内容＞第1章 マンガでわかる「すごい傾聴」の3つの鉄則(滑川課長の「スベる傾聴」須豪山課長の「すごい傾聴」 ほか)第2章 「スベる傾聴」から脱却する23のポイント(どのような「人格」で聴くか?話し手と聴き手の「位置関係」 ほか)第3章 「すごい傾聴」39のプロスキル(「壁」になるで使うプロスキル「エピソード」を聴くで使うプロスキル「感情」に共感するで使うプロスキル「信念価値観」に共感するで使うプロスキル)第4章 「すごい傾聴」は“どこ”から来たのか?(「人間性心理学」が源流である「フォーカシング」の考え方 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2963966Ogura Hiroshi / Cho / Sugoi Keichoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2024/03JAN：9784478119709すごい傾聴[本/雑誌] / 小倉広/著2024/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞事業の仕組み化と競争力向上につながる最強ツール。手順+要領(コツ)+例外処理+チェックリスト。使われるマニュアルが11ステップで作れる!＜収録内容＞第1章 今あるマニュアルをもっとよくしよう(今あるマニュアルを見直すマニュアルの4つの機能を確認する ほか)第2章 使われるマニュアルにつくり直そう(業務手順の有無を確認する業務手順を作成・改訂する ほか)第3章 マニュアルを電子化する7つの手順(運用イメージを明確にするマニュアルソフトを選定する ほか)第4章 よりよいマニュアルにするために(マニュアル作成に適した担当者とは業務マニュアルに適した文章とは ほか)第5章 マニュアルをより有効活用するヒント(マニュアル改訂後にチェックすべきことマニュアルの限界を知る ほか)＜アーティスト／キャスト＞たみ(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1779857Nippon Noritsu Kyokai Consulting / Cho Hamada Masanori / Scenario Seisaku Tami / Written and Illustrated / Manga De Yasashiku Wakaru Gyomu Manual Minaoshi Kara Denshi Ka Madeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/03JAN：9784820719168マンガでやさしくわかる業務マニュアル 見直しから電子化まで[本/雑誌] / 日本能率協会コンサルティング/著 浜田正則/シナリオ制作 たみ/作画2015/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1339006OKUSHI AYUMI / Cho / Karuku Atsukawareru Hito No Hanashikata Eikyo Ryoku No Aru Hito No Hanashikataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/08JAN：9784894515260軽く扱われる人の話し方影響力のある人の話し方[本/雑誌] (単行本・ムック) / 大串亜由美/著2012/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞オノマトペをマスターしよう!相手の唇に注目しよう!言葉の立ち上がりに気をつけよう!空気を聞こう!…など”聴覚心理のプロ”のワザで、会話の悩みはスーッと解消。＜収録内容＞第1章 誰とでもスムーズに会話をするテクニック(聞き方を見直すことで良い会話を実現できる早口の人・はっきりしない話し方の人の場合 ほか)第2章 どんな場所でも会話がうまくいくテクニック(混み合った喫茶店でのテクニック居酒屋でのテクニック ほか)第3章 会話を円滑にして人との絆を強める!(絆を強めるにはまず「聞く」が大事!良いチームワークを構成するためのテクニック ほか)第4章 実践!どんな場合でもうまくいく会話のコツ(いつでもどこでも会話に困らない初対面・苦手な人とも会話できる ほか)＜アーティスト／キャスト＞坂本真一＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1257447Sakamoto Shinichi / Cho / Oto Designer Ga Oshieru! ”Tsutawaru” Gijutsu Hanashi Betta De Mo Tachimachi Aite to Tsunagareru! Kaiwa No Techniqueメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/06JAN：9784872905670オトデザイナーが教える!「伝わる」技術 話しベタでもたちまち相手とつながれる!会話のテクニック[本/雑誌] (単行本・ムック) / 坂本真一/著2012/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1336018Tagawa Mi Yu / Hen Cho / Danshi Cafe Wo Shigoto Ni Shimashita. Dansei Owner 12 Nin Ni Manabu Omise No Hajime Kataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/08JAN：9784844135944男子、カフェを仕事にしました。 男性オーナー12人に学ぶお店のはじめかた[本/雑誌] (単行本・ムック) / 田川ミユ/編・著2012/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞問題解決シミュレーション・テスト方式で回答させ、解説するとともに、「社長力」を自己採点し、最強の社長力を具体的に学ばせる。社長の「未決箱」に入る、あらゆる課題・難問・決断問題を網羅。あなたの社長スタイルがわかる採点表付き。＜収録内容＞第1章 あなたの「社長」としての実力はどれほどか?(なぜあなたに「社長」を勧めるのか経営を知る3つのメリットさあ、「社長テスト」を受けてみよう)第2章 社長テスト(プロローグ 問題だらけのケーキ製造会社を立て直せ!第1案件 「みんなで決めた戦略です」第2案件 「会社買いませんか」 ほか)第3章 社長テストに合格したあなたへ(「選択」と「集中」「模擬経営」をやってみよう「社長」という仕事)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2307534Tori Hara Takashi / Cho / In Basket Shiko 3メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/12JAN：9784866211763インバスケット思考 3[本/雑誌] / 鳥原隆志/著2018/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞マネジメントで「いい人」になるのは、やめなさい。わずか4年で上場、1900社が導入。「いま、最も人と会社を成長させる」と話題のすごい組織論。＜収録内容＞はじめに なぜ、「リーダーの言動」が大事なのか?序章 リーダーの仮面をかぶるための準備—「鎖覚」の話第1章 安心して信号を渡らせよ—「ルール」の思考法第2章 部下とは迷わず距離をとれ—「位置」の思考法第3章 大きなマンモスを狩りに行かせる—「利益」の思考法第4章 褒められて伸びるタイプを生み出すな—「結果」の思考法第5章 先頭の鳥が群れを引っ張っていく—「成長」の思考法終章 リーダーの素顔＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2559337Ando Kodai / Cho / Leader No Kamen ”Ichi Player” Kara ”Manager” Ni Atama Wo Shiko Hoメディア：本/雑誌重量：307g発売日：2020/11JAN：9784478110515リーダーの仮面 「いちプレーヤー」から「マネジャー」に頭を切り替える思考法[本/雑誌] / 安藤広大/著2020/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞マネジメントで「いい人」になるのは、やめなさい。わずか4年で上場、1900社が導入。「いま、最も人と会社を成長させる」と話題のすごい組織論。＜収録内容＞はじめに なぜ、「リーダーの言動」が大事なのか?序章 リーダーの仮面をかぶるための準備—「鎖覚」の話第1章 安心して信号を渡らせよ—「ルール」の思考法第2章 部下とは迷わず距離をとれ—「位置」の思考法第3章 大きなマンモスを狩りに行かせる—「利益」の思考法第4章 褒められて伸びるタイプを生み出すな—「結果」の思考法第5章 先頭の鳥が群れを引っ張っていく—「成長」の思考法終章 リーダーの素顔＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2559337Ando Kodai / Cho / Leader No Kamen ”Ichi Player” Kara ”Manager” Ni Atama Wo Shiko Hoメディア：本/雑誌重量：307g発売日：2020/11JAN：9784478110515リーダーの仮面 「いちプレーヤー」から「マネジャー」に頭を切り替える思考法[本/雑誌] / 安藤広大/著2020/11発売