藤原 由美 ナツメ社カラーイラストデスイスイワカルサービスセツグウケンテイサンキュウニキュウジュンイッキュウゴウカクテキストアンドモンダイシュウ フジワラユミ 発行年月：2022年09月13日 予約締切日：2022年06月28日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784816372636 藤原由美（フジハラユミ） 産業能率大学経営学部教授、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属研究所研究員、博士（システムデザイン・マネジメント学）。
専門は国際コミュニケーション、コミュニケーション、ホスピタリティ、教育工学。
総合商社で役員秘書として勤務後、専業主婦を経て、現職。
元サービス接遇検定面接試験審査委員、元秘書技能検定面接試験審査委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 試験ガイド／1　サービススタッフの資質（必要とされる要件／従業要件）／2　専門知識（サービス知識／従業知識）／3　一般知識（社会常識）／4　対人技能（人間関係／接遇知識　ほか）／5　実務技能（問題処理／環境整備　ほか）／準1級面接試験／模擬試験 イラスト・図も豊富に使用してやさしく解説！サービススタッフとしての知識・心得が身につく！過去の出題問題に挑戦して試験のイメージをつかめる！本番前に模擬試験で実力チェック！準1級面接試験の対策も丁寧に説明！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

森田 勝昭 名古屋大学出版会クジラトホゲイノブンカシ モリタ カツアキ 発行年月：2022年11月14日 予約締切日：2022年09月30日 ページ数：466p サイズ：単行本 ISBN：9784815811020 森田勝昭（モリタカツアキ） 1951年生。
名古屋大学助教授、甲南女子大学教授、同学長などを経て、甲南女子大学名誉教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　鯨の「発見」ー近代捕鯨の誕生／第2章　ヤンキー・ホエーラーズ／第3章　鯨組と鯨／第4章　鯨を書く、鯨を考える／第5章　鯨よ、あれがウラガの灯だ！ー漂流民と捕鯨船／第6章　エビス神の死ー近代化と鯨／第7章　鯨の意味論 毎日出版文化賞受賞。
時代とともに次々と姿を変える鯨は、常に人間社会を映し出す鏡だった。
近代捕鯨の誕生から現在の捕鯨問題まで、400年にわたる歴史を解読し、東西の捕鯨文化を浮彫りにするとともに、自然と人間の関係を鋭く洞察。
本 ビジネス・経済・就職 産業 林業・水産業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 高橋梯二、池戸重信 出版社名 農山漁村文化協会 発売日 2006年03月 ISBN 9784540053238

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【毎日発送】 商品状態 著者名 出版社名 EDUWARD　Press 発売日 2006年1月25日 ISBN 9784899953234

CSI診断による顧客経験［CX］の可視化 小野譲司 小川孔輔 生産性出版サービス エクセレンス オノ,ジョウジ オガワ,コウスケ 発行年月：2021年07月 予約締切日：2021年07月06日 ページ数：415p サイズ：単行本 ISBN：9784820121206 小野譲司（オノジョウジ） 青山学院大学経営学部マーケティング学科教授、博士（経営学）（慶應義塾大学）。
サービス産業生産性協議会（SPRING）にてJCSI開発ワーキンググループ主査（2007〜2009年）、アカデミックアドバイザリーグループ（2010年〜）を務める 小川孔輔（オガワコウスケ） 法政大学経営大学院イノベーションマネジメント研究科教授。
サービス産業生産性協議会（SPRING）にて、JCSI開発WG委員長を務める（2007〜2009年） 森川秀樹（モリカワヒデキ） 株式会社インテージコンサルティング部部長。
JCSI（日本版顧客満足度指数）事例開発プロジェクトに参画後（2009年）、同利用推進パートナーを務める（2010年〜）。
企業の顧客戦略・マーケティング支援・組織活性化を中心に、データ活用型のコンサルティングを多数行なっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 「ガイドブック」発刊の目的／第1部　CSIのコンセプトと方法論（顧客視点のサービスエクセレンスー中心とすべき顧客は誰か／JCSI（日本版顧客満足度指数）とは何かー顧客経験（CX）を可視化する業種・業態横断の診断システム／顧客満足の理論ーなぜ、顧客の品質評価や満足度に違いが出るのか／顧客フィードバックのエコシステムーデータ、分析・診断、マネジメントの歯車を回す）／第2部　顧客満足ー利益連鎖の診断（CSI診断（1）顧客満足とロイヤルティの源泉を探る／CSI診断（2）CSIのバラツキを探る／サービス品質診断（1）SQIによる継続的改善／サービス品質診断（2）攻撃と防衛の戦略的投資／戦略ロジックの構築ー顧客戦略と価値設計の方針）／第3部　CX戦略の組織的推進（組織の壁を克服するーCX戦略を推進する5つの問いかけ／ハードル克服のモデルケースー3つのステップと9項目の活動スキーム） 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

今森光彦 クレヴィスイマモリミツヒコ　ヒカリノデンエンモノガタリ　カンキョウノウカヘノミチ イマモリミツヒコ 発行年月：2019年08月28日 予約締切日：2019年07月23日 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784909532305 今森光彦（イマモリミツヒコ） 1954年、滋賀県生まれ。
写真家・切り絵作家。
琵琶湖をのぞむ田園風景のなかにアトリエを構え活動する。
自然と人との共存を里山というキーワードで表現し続けている。
第20回木村伊兵衛写真賞、第28回土門拳賞、第48回毎日出版文化賞、第56回小学館児童出版文化賞、第42回産経児童出版文化賞大賞など数多くの賞を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） オーレリアンの庭から里山へ／竹藪との戦いから始まる、新しい農地づくり／山の神様からの贈り物／“環境農家”という新しい言葉／消えてゆく生きものたち／木々の命を無駄にしないために／取り戻された環境に、帰ってきた生きものたち／アゲハチョウを招く／年月を見守る、山の神々／姿を消した、はさ木の風景／美しい土手をよみがえらせるために／オーレリアンの丘 荒れ果てた土地、竹藪との壮絶な格闘、姿を現した古木や山の神々からの贈り物。
里山に生きる写真家が、“未来に贈る美しい風景”を取り戻すための挑戦の記録。
本 ビジネス・経済・就職 産業 農業・畜産業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 和田充夫 出版社名 ダイヤモンド社 発売日 1999年03月 ISBN 9784478372654

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【毎日発送】 商品状態 著者名 湯浅勲（林業） 出版社名 全国林業改良普及協会 発売日 2010年05月 ISBN 9784881382370

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美意識と経営を融合する 単行本 長沢 伸也 得能 摩利子 中央公論新社キュキョクノブランディング ナガサワ シンヤ トクノウ マリコ 発行年月：2022年03月22日 予約締切日：2022年02月06日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784120055195 長沢伸也（ナガサワシンヤ） 早稲田大学大学院経営管理研究科（WBS）教授、工学博士、専門はラグジュアリーブランディング論。
仏ESSECビジネススクールおよびパリ政治学院各客員教授、世界で2番目となるLVMHモエヘネシー・ルイ・ヴィトン寄附講座教授などを歴任、6英文学術誌の編集委員・編集顧問、商品開発・管理学会会長、日本感性工学会参与（元副会長）。
著訳書多数 石塚千賀子（イシズカチカコ） 新潟大学経済学部准教授、博士（学術）、専門マーケティング。
ルイ・ヴィトンジャパン（ストアマネージャー、エリア人事・採用・教育）担当店舗が2年連続接客サービス調査全国1位獲得、マネージャー表彰2回、クリスチャンディオール株式会社（リテールマネージャー）、その後新潟大学大学院現代社会文化研究科博士課程修了、現職 得能摩利子（トクノウマリコ） 東京大学文学部西洋史学科卒業後、東京銀行入社。
その後ブリティッシュコロンビア大学でMBA修了（専攻インターナショナルビジネス）。
帰国後ルイ・ヴィトンジャパン社入社、ティファニー＆カンパニー（営業統括VP）、クリスチャンディオール株式会社（代表取締役社長）、フェラガモジャパン株式会社（代表取締役社長兼CEO）を経て、現在は三菱マテリアル株式会社、ヤマトホールディングス株式会社、ハピネット株式会社、株式会社資生堂の4社で社外取締役を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　ブランド原論（強いブランドーその定義と要件／ブランドマネジメントの考え方／ブランドの完成）／第2部　ブランドの顧客接点（強いブランドとはー一流のブランドは一流の顧客接点でつくられる／ブランドマネジメントー競争力のある顧客接点をいかにつくるか／ブランドを完成させるーブランドは顧客のコンステレーションの中で生きる）／第3部　ブランド経営論（経営参画まで／ブランドマネジメントの実際／ブランドの未来） 経営はラグジュアリーブランドを手本にしよう。
こだわりの製品作り、こだわりのサービス、こだわりの経営からビジネスの道が開く。
本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 国際連盟経済情報局、佐藤純（経済史） 出版社名 創成社 発売日 2021年03月20日 ISBN 9784794432186

著者：河上 肇出版社：農山漁村文化協会サイズ：単行本ISBN-10：4540770063ISBN-13：9784540770067■通常24時間以内に出荷可能です。
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電子農業・電子技法から奇跡を生む光電子物性へ、百姓が学んだ宗教と科学の融合論 龍　門汰 風詠社ノウガクハバンガクヲゲダツス リュウモンタ 発行年月：2022年12月27日 予約締切日：2022年11月17日 ページ数：306p サイズ：単行本 ISBN：9784434314711 龍門汰（リュウモンタ） 1967年熊本農業高校畜産科卒業、採卵養鶏に従事。
1972年肉用種鶏飼育（種卵採集）に業態転換。
電子農業研究会に参画。
農業兼自営業、光電子物性研究会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 発想の大転換／組織の結成と拡大、分裂／組織の功罪／生活への電子活用／産業への電子活用／健全な水と食糧とは／法則、又は、法則性／格言・名言の威力／予兆と原因結果、教訓／奇跡を生む光電子物性〔ほか〕 農の学びは全ての学問に通じる。
健康な生活は健全な水と食糧があってこそ成り立つ。
半世紀にわたる知見の全てを公開し、電子農業の歩みを綴った集大成の書。
本 ビジネス・経済・就職 産業 農業・畜産業

著者：チャイルド本社出版社：チャイルド本社サイズ：大型本ISBN-10：4805448059ISBN-13：9784805448052■通常24時間以内に出荷可能です。
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